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各位親愛的鳥友及顧客們您好:


 


這是鸚鵡的歡樂城新的退、換貨公告,再麻煩各位大大們尊守囉!


 


寄給各位大大的商品,在出貨前,小慧一定會再仔細檢查商品的包裝、內容物是否有變質,


 


尤其是真空包裝的飼料。因為真空包裝的飼料在經過抽乾空氣後,整包是變得硬綁綁的,


 


只要有輕輕的碰撞,就很容易造成空氣跑進袋子裡。不到半個小時,整包就會變得軟軟的。


 


但是因為在寄送的過程中,送貨員如何搬運貨品,是小慧沒有辦法去控制的,所以在出貨時小慧


 


都會盡可能的塞入一堆的報紙以防止碰撞。當然如果還是有個萬一,小慧還是一定會讓顧客退換貨的。


 


 


瑕疵品的定義:


 


1. 收到商品拆封後,就發現商品的包裝袋已有破損。


 


2. 拆開飼料後,飼料就已有異味、發霉、變質、長蟲。


 


3. 小慧寄錯貨品給您。


 


 


無法接受:


 


1. 家中寶貝吃不慣,會挑掉裡面許多不愛吃的小顆飼料。


 


2. 飼料裡有雜質(像是小木枝、飼料殼..等)。


 


3.  一次訂購太多數量,家中寶貝吃不完。


 


 


收到瑕疵商品,請於簽收商品後三天內,來電或來信向小慧反


 


應,小慧會請您們將商品寄回,確認產品的問題後,依顧客的


 


需求,可退錢或是換新貨。退款的話,小慧會依當初所訂的訂


 


單退款,如果在訂單內只有同一種的商品(ex:藍亞仕大型鸚


 


鵡飼料2包),小慧會將商品的金額(包含原本的運費及之後


 


寄回商品的運費)全數退還;如果在訂單內有其他種類的商品


 


ex: 藍亞仕大型鸚鵡飼料2包、中大型長尾鸚鵡飼料1包),


 


只退換其中一樣商品者,恕不退原本的運費,只退退回商品金


 


額及寄回商品的運費。


 


若在簽收商品後三天後,才向小慧反應商品有哪些問題者,恕


 


不接受。


 


因為有些商品在保存上如有不妥,很快就會產生問題,像是放


 


在潮溼、太陽曝曬的地方。這些都很容易造成商品的變質。而


 


小慧不可能知道購買商品的顧客家裡存放飼料的環境如何。


 


所以小慧才會訂定這些公告。


 


煩請各位大大尊守,謝謝!!


 

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